Форум » ПОЛЬЗУЯСЬ СЛУЧАЕМ ХОЧУ.......... » хочу выразить возмущение и благодарность... » Ответить
хочу выразить возмущение и благодарность...
посожыр: ну, и еще массу всяких чувств. возмущение: почему вы редко рассаживаете пассажиров с маленькими детьми? это ж ужос просто, когда почти двухлетний ребенок, который еще без места, но места у мамы на коленках ему уже не хватает, пинает спинку переднего кресла, потому что заснуть не может. недоумение: почему пассажиры входят в салон беспорядочным стадом? вот только один раз взяли и пропустили вначале задние места, а потом передние, и давка уменьшилась. благодарность: тем, кто улыбается и шутит в полете. я вообще боюся летать, просто панически. но когда у вас, бортпроводников, хорошее настроение, это супер, очень помогает. изумление: туалеты становятся все меньше. огорчение: и места тоже.
Ответов - 47, стр:
1 2 3 All
VKing: Так было б куда рассаживать. Что ж поделать если родители экономят на своем ребенке и не покупают ему места? А загрузка полная и свободных мест нет. И причем тут спрашивается бортпроводники? Что значит входят беспорядочным стадом? В каком а/п, на какой рейс? Что значит пропустили сначала задние места, а потом передние? Очень сомневаюсь, что бортпроводники держали у входа и не пускали людей с посадочными на передние ряды. Как Вы это себе представляете? -"Извините, у Вас места на переднем ряду, так что пока не заходите, подождите здесь, сначала зайдут те, у кого места на задних рядах." Как Вы думаете что пассажир ответит на это бортпроводнику?
посожыр: VKing пишет: цитатаТак было б куда рассаживать. Что ж поделать если родители экономят на своем ребенке и не покупают ему места? А загрузка полная и свободных мест нет. И причем тут спрашивается бортпроводники? дык, мы разговаривали с несчастной мамашей. она сказала, что и рада была бы место купить, но ребенок как бы по возрасту маленький, ему места не положено. не продают, короче говоря, и все. причем, вот сколько я летаю на внутренних и международных рейсах, практически всегда есть свободные места, и, например, на том же КЛМе всегда стараются малышню отсадить на отдельное место, просят пассажиров пересесть. VKing пишет: цитатаЧто значит входят беспорядочным стадом? ну, вот, например, когда мы, посожыры, идем по рукаву, или как эта штука называется, по которой в салон из аэропортовского гейта выходишь? вот, короче, когда мы по рукаву идем, можно ж попросить людей не толкаться и не напирать, как в автобус, а вначале пройти тем, у кого места на задние ряды, а потом спокойно пропустить тех, кто впереди сидит. хотя, в принципе, ладно, это, наверное, от нас, посожыров, зависит.
Ira: Просить пассажиров 1-х рядов стоять на телетрапе, ну это просто не реально: 1. Пассажир обычно хочет побыстрее занять свое место, чтобы разместить багаж и верхнюю одежду(зимой места на багажных полках при полной загрузке обычно не хватает). 2. Если даже представить, что все пассажиры передней части салона оказались покладистыми и решили пропустить "хвостовых", то они все равно создадут толчию на площадке телетрапа. Если пассажиры едут на перрон на автобусе, то они будут штурмовать самолет так же, как и ранее штурмовали автобус. Раньше в TSO практиковали посадку через 2 двери 1-ю и 4-ю, и даже если б/п стоял под самолетом и орал :"Господа, у кого места в передней части, проходите через 1-ую дверю, а у кого в хвостовой, через заднюю", часто получалась путаница и бардак в салоне (люди шли на встречу друг другу и не могли разойтись в узких проходах). В принципе посадка пассажиров при полной загрузке проходит несколько напряженно, но надо просто относиться к этому факту попроще (настроить себя на то , что придется немного постоять в салоне).
Andy: посожыр посожыр пишет: цитатадык, мы разговаривали с несчастной мамашей. она сказала, что и рада была бы место купить, но ребенок как бы по возрасту маленький, ему места не положено. не продают, короче говоря, и все Извините, но Вас ввели в заблуждение, мягко говоря...та самая несчастная мамаша...билетов продадут столько, сколько потребуется, и абсолютно не имеет значения, какого возраста ребенок, потому что пассажир вправе выкупить на свою фамилию хоть весь ряд и лететь, разместив на одном кресле один ботинок, на другом - другой и так далее...Та несчастная мать просто поплакалась добрым соратникам-пассажирам в жилетку, в очередной раз свалив вину на авиакомпанию и злыдней бортпроводников, которые не смогли сделать невозможное и не согнали кого-нибудь из других пассажиров с купленных ранее мест для того, чтобы разместить там ее чадо...(ИМХО) А если вопрос такой возник на чартере, то я совершенно не нахожу ничего удивительного, что мест не было не только в салоне пассажирской кабины, но и у летчиков...(шутка конечно)
tu204: Если рейс регулярный, то действительно, проблем с дополнительным местом возникнуть не могло по определению. Продается конкретное кресло в салоне, и компанию мало интересует кто там будет сидеть - пассажир или контрабас. Главное, что выкуплено место. Если рейс чартерный, то тут уже сложнее, поскольку в большинстве случаев авиабилет входит в стоимость турпродукта и продается в пакете с ним. Хотя очень много турфирм охотно продают места на собственные чартеры, руководствуясь принципом получения хоть какой прибыли или не остаться в убытке. В любом случае, все наши борта оборудованы бизнес-классом, который дает возможность гораздо комфортнее провести время в полете, в том числе и с маленьким ребенком. И стоит одно место в бизнесе дешевле, чем два кресла в экономе (сразу оговорюсь - на регулярных не везде, но на всех чартерах - точно). Поэтому не стоит серьезно относиться к словам пассажирки, которая всего лишь хотела сэкономить деньги на своем комфорте, и комфорте своего маленького ребенка, понадеявшись на наличие свободных мест. И вместо того, чтобы признаться в своей ошибке и недальновидности, причиной которых была ее скаредность, а результатом которых явились явные неудобства для ее малыша, она начала обвинять экипаж. Это проще всего - переложить свою вину на другого, причем, по всей видимости, сделала она это сама для себя, дабы оправдать себя в своих глазах.
Check-in girl: А у меня недавно был такой случай:три дамы и маленький ребенок (1.7) летели в Монтреаль. На регистрации они долго пялились в монитор (причем в наглую, обычно мы не показываем пассажирам план салона без неоходимости, а эта прям ко мне на секцию практически перелезла через стойку!!!) и говорит, мнее 10АБ и 11АБ. Я говорю, мол, уважаемая, у вас ребенок летит без места, вот в билете все указано. Что тут началось! Да ты дура безмозглая, да мы за билет заплатили, да мы из Монтреаля в Москву из Москвы в Новосиб, итзНовосиба в Москву и место везде было. Я ей объясняю, что как бы за место вы не платили, оплачены только сборы порядка 50 долларов за все маршруты, и что на тех рейсах ребенок у вас сидел только по причине свободных мест в самолете. Вопила долго, вела по хамски, жалобу поперла писать!
Ira: Check-in girl Ну что поделать если некоторые люди хамы да еще и не слишком умные, а проще говоря тупые. Держитесь девушка, работа у Вас такая. Много Вы уже гадостей выслушали от пассажиров, а будет еще больше. Если повезет, то научитесь не пропускать это хамство через себя. Помните как в песне: " .... И поступок этот В сердце вам проник, Вспомните, как много Есть людей хороших - Их у нас гораздо больше, Вспомните про них". Держитесь!!!!!!!!!!!!!!!
Кофейник: посожыр пишет: цитатану, вот, например, когда мы, посожыры, идем по рукаву, или как эта штука называется, по которой в салон из аэропортовского гейта выходишь? вот, короче, когда мы по рукаву идем, можно ж попросить людей не толкаться и не напирать, как в автобус, а вначале пройти тем, у кого места на задние ряды, а потом спокойно пропустить тех, кто впереди сидит. Толко нужно сначала спросить у траповщика: сколько человек могут одновременно находиться на телетрапе, согласно правилам его эксплуатации. Мне, как-то раз, называли эту цифру, но я ее вам не скажу, потому что не помню. Помню только, что цифра эта очень маленькая.
Andy: Кофейник Да понятно тут, что у Посожира просто фантазия в вечер написания поста не работала... я как представлю замаринованных в телетрапе (если отбросить его ТТХ) или в автобусе пару сотен пассажиров (или на перроне зимой), так меня самого в дрожь бросает...
посожыр: Andy пишет: цитатаДа понятно тут, что у Посожира просто фантазия в вечер написания поста не работала... а при чем тут фантазия? описано, как оно все было. чо вижу, о том и пою.
посожыр: Check-in girl пишет: цитатаЯ ей объясняю, что как бы за место вы не платили, оплачены только сборы порядка 50 долларов за все маршруты, и что на тех рейсах ребенок у вас сидел только по причине свободных мест в самолете. Вопила долго, вела по хамски, жалобу поперла писать! ну, это, конечно, что-то уж совсем тетенька разбушевалась.
посожыр: Кофейник пишет: цитатаТолко нужно сначала спросить у траповщика: сколько человек могут одновременно находиться на телетрапе, согласно правилам его эксплуатации. Мне, как-то раз, называли эту цифру, но я ее вам не скажу, потому что не помню. Помню только, что цифра эта очень маленькая. да вы чо, он что ли свалиться может?! ну нифига себе. буду всегда до упора сидеть в зале ожидания.
посожыр: Ira пишет: цитатаМного Вы уже гадостей выслушали от пассажиров, а будет еще больше. Ну да, прям вот мы так гадости постоянно говорим. Не все посожыры такие. Есть, конечно, среди нас и буяны, но много и таких, как я, зашуганных и трепещущих, как грится, перед таинством полета в жестяной болванке. Вот чесслово, каждый взлет, посадку и всякое турбулентное завихрение сердце в пятки уходит.
посожыр: Andy пишет: цитатаИзвините, но Вас ввели в заблуждение, мягко говоря...та самая несчастная мамаша...билетов продадут столько, сколько потребуется, и абсолютно не имеет значения, какого возраста ребенок, потому что пассажир вправе выкупить на свою фамилию хоть весь ряд и лететь, разместив на одном кресле один ботинок, на другом - другой и так далее... правда, что ли? ладно, а вот когда покупаешь билет на чартер британнии (вроде, так называется), то там, купив билет, можно заранее выкупить свое "любимое" место. только, конечно, надо заранее чесаться. а почему у вас такой услуги нет?
посожыр: чо б еще написать. а! ограничьте выдачу спиртного, а? типа, стакан пива в одни руки. или сделайте платным, что ли (и шоб дорого, дорого, как не знаю, что) неприятно смотреть на пьянь во время полета. и так страшно, а тут еще пьяное мурло рядом сидит.
Andy: посожыр посожыр пишет: цитатаа почему у вас такой услуги нет? такая услуга еще как есть... с небольшой, очень маленькой доплатой можно заказать себе посадочный талон именно на то место, которое надо, только это опять-таки касается регулярных рейсов...что касается чартеров, то здесь турфирма рулит, а не авиакомпания
Ira: посожыр Конечно не все пассажиры хамы и грубияны, но и одного конфликта (на рейсе или на регстрации) порой достаточно для того , чтобы настроение испортилось. Пассажир, когда скандалит, выливает на тебя весь свой негатив и бывает , что действительно сильно оскорбляет, а работник а/к не имеет право ответить грубостью и хамством. А еще хуже когда пассажиры начинают скандалить между собой. "Старенькие" б/п наверное помнят историю на рейсе Утопао, где в С-классе сошлись, не на жизнь, а на смерь, два изрядно пьяных "господина" (~ по 120 кг каждый). А т.к. обслуживают в С-классе на фарфоре и стекле, то посуда была разбита, а руки у "дуэлянтов" порезаны так, что наш, новенький тогда, В-767 просто напоминал скотобойню (все вокруг было залито кровью и запах стоял соответствующий).
Andy: посожыр посожыр пишет: цитатаа! ограничьте выдачу спиртного, а? типа, стакан пива в одни руки. или сделайте платным, что ли (и шоб дорого, дорого, как не знаю, что) тогда на рейсах авиакомпании совсем не станет пьяных дебошей... зато будут трезвые предъявы опять-таки в сторону экипажей- типа вот какая плохая компания - даже спиртного жалеете нам, несчастным... (и еще неизвестно, какое из зол хуже)
посожыр: Andy пишет: цитататакая услуга еще как есть... с небольшой, очень маленькой доплатой можно заказать себе посадочный талон именно на то место, которое надо, только это опять-таки касается регулярных рейсов...что касается чартеров, то здесь турфирма рулит, а не авиакомпания о, а мы и не знали! спасиб за информацию!
посожыр: Ira пишет: цитатаКонечно не все пассажиры хамы и грубияны, но и одного конфликта (на рейсе или на регстрации) порой достаточно для того , чтобы настроение испортилось. Пассажир, когда скандалит, выливает на тебя весь свой негатив и бывает , что действительно сильно оскорбляет, а работник а/к не имеет право ответить грубостью и хамством. А еще хуже когда пассажиры начинают скандалить между собой. "Старенькие" б/п наверное помнят историю на рейсе Утопао, где в С-классе сошлись, не на жизнь, а на смерь, два изрядно пьяных "господина" (~ по 120 кг каждый). А т.к. обслуживают в С-классе на фарфоре и стекле, то посуда была разбита, а руки у "дуэлянтов" порезаны так, что наш, новенький тогда, В-767 просто напоминал скотобойню (все вокруг было залито кровью и запах стоял соответствующий). нифига себе. а если б башкой дырку в стенке пробили? ну, народ!... вот я поэтому летать боюсь. а вам не дают хоть дубинки какие-нибудь, что ли?
посожыр: Andy пишет: цитататогда на рейсах авиакомпании совсем не станет пьяных дебошей... зато будут трезвые предъявы опять-таки в сторону экипажей- типа вот какая плохая компания - даже спиртного жалеете нам, несчастным... (и еще неизвестно, какое из зол хуже) ну, а чо. курить вон запретили, и ничо, народ привык. на длинных рейсах, правда, несладко, но терпят. я считаю, ради безопасности полета надо спиртное ограничить. пусть пьют после посадки. а то вот мелькала какая-то история про фанатов или регбистов каких-то. они напилися и давай самолет раскачивать. натурально, бегали туда-сюда по салону.
Ira: посожыр пишет: цитатану, а чо. курить вон запретили, и ничо, народ привык. на длинных рейсах, правда, несладко, но терпят. Это сейчас пассажиры ( в основной массе) смирились с тем, что на самолетах нельзя курить. А вот когда это правило только ввели, то был просто кошмар: постоянные скандалы, курение в туалетах или прямо в салоне. И это если учесть, что не курить в полете приучали постепенно: первым делом запретили на коротких(до2-х часов) рейсах, затем до 5 часов, а уж потом и на всех остальных. Был такой рейс Москва-Гонконг-Утопао, и вот на перелете Москва-Гонконг - курить разрешали, а на перелете Гонконг _Утопао - нет (~2,5 ч.). Это был кошмар- люди то летели те же. И вот попробуй объясни логику запрета на курение. Да и сейчас некоторые курят в туалетах (сомнительное удовольствие) или просят б/п сделать несколько затежек в стойке. Ну а спиртные напитки некоторые употребляют, что-бы подавить чувство страха. Конечно бывали неприятные случаи с пьяными пассажирами, но с курильшиками не сравнить.
Andy: посожыр Да не парьтесь Вы по поводу раскачки самолета... возьмите формулу из учебника физики, легко можно просчитать, какое для этого нужно усилие и какой рычаг !!! Бегают - да, неприятное зрелище, потому что нетрезвые... но раскачать таким образом самолет - дудки !!!
посожыр: ладно, успокоили. гыгыгыг! чем бы еще повозмущаться. вот если б найти форум таможенников ш2, ух, мне б там было много чего сказать. вот отобрали у меня при посадке ножичек перочинный. махонький, лезвие с сантиметр всего длиной. типа, а вдруг я зарежу кого-нибудь этим своим ножичком. ага. и, значит, ножичек отобрали, а потом в самолете всем выдали металлическия приборы: ножики, ложки, вилки. вилки, главное, огромныя и острыя. с такими можно в подворотне прохожих грабить. в общем, режь, коли, чо хошь тебе. абидна!
Andy: посожыр Пральна отобрали... ножики - в багаж...ножиков в сантиметр длиной не бывает !!!
посожыр: бывают! их раньше зэки, что ли, делали. ну или что-то в этом роде. такой был маленький ножичек-брелок, лезвие на кнопке. ладно, не сантиметр, а два. подумаешь, два сантиметра! у некоторых людей даже слой жЫра таким ножиком не проколешь. до сих пор оплакиваю потерю. мне его папа купил... (где тут плачущий смайлик?) Andy пишет: цитатаПральна отобрали... ножики - в багаж да никогда на него внимания не обращали. и, главное, если б вдруг мне нестерпимо захотелось зарезать соседа, то это можно было бы запросто сделать выданной металлической острой вилкой.
Andy: посожыр Так !!! ВСЕ !!! это к таможне...
посожыр: а чо это только вы со мной общаетеся? почему от общения с простыми посожырами уклоняются другие бортпроводники и бортпроводницы?
Ira: посожыр посожыр пишет: цитатаи, главное, если б вдруг мне нестерпимо захотелось зарезать соседа, то это можно было бы запросто сделать выданной металлической острой вилкой. Судя потому что Вам "выдали" металличесую вилку, Вы вероятно не просто "посожыр", а "посожыр" БИЗНЕС -класса. Или я ошибаюсь?
Andy: посожыр пишет: цитатаа чо это только вы со мной общаетеся? почему от общения с простыми посожырами уклоняются другие бортпроводники и бортпроводницы? посожыр люди - работают...они летают...
yli: В заголовке указано: Книга жалоб,предложений и ваших отзывов.По сему жалуйтесь,предлагайте,отзывайтесь. С вопросами что,как и почему и так уже одолели наших бортпроводников желающие таковыми стать.
посожыр: Ira пишет: цитатаСудя потому что Вам "выдали" металличесую вилку, Вы вероятно не просто "посожыр", а "посожыр" БИЗНЕС -класса. Или я ошибаюсь? а чо, посожырам бизнес-класса можно чо хочешь делать? надо запомнить... :sm16:
посожыр: yli пишет: цитатаС вопросами что,как и почему и так уже одолели наших бортпроводников желающие таковыми стать. ну, карьера бортпроводника мне не по плечу. поэтому я вас еще помучаю чисто посожырскими вопросами. вот еще один, кстати, подоспел. вот я боюся летать, и поэтому вот если бы мне выдали парашют, то мне, хотя я нифига не умею с ним прыгать, все же на душе как-то спокойнее было бы. говорят, на каких-то компаниях парашюты уже входят в комплект вместе с кислородной маской и спасательным жылетом. а как насчет вас?
Andy: посожыр Паршют на пассажирских ВС поможет как рыбе зонтик...аэродинамика не та Кто конкретно такое говорит ???
Ira: посожыр посожыр пишет: цитатаа чо, посожырам бизнес-класса можно чо хочешь делать? надо запомнить Вы, господин посожыр, ну настолько все утрируете, что я уже даже и не знаю как отвечать на Ваши, порой (простите) безумные, вопросы. Может быть вы, действительно, воспринимаете все слишком буквально ? Протите, но верится с трудом ( не похожи Вы на простака). Ну отвечу как получится. Пассажирам С-класса, конечно создаются более комфортные условия полета. Нанесение ранений металлической вилкой , ножом, осколком тарелки и иными колюще-режущими предметами (которые, при желании, можно найти и в С и в Y классах) в перечень услуг не входит. А вопрос, являетесь ли Вы пассажиром С-класса, возник т.к. металлическими столовыми приборами в TSO сервируется только С-класс. посожыр пишет: цитатавот я боюся летать, и поэтому вот если бы мне выдали парашют, то мне, хотя я нифига не умею с ним прыгать, все же на душе как-то спокойнее было бы. говорят, на каких-то компаниях парашюты уже входят в комплект вместе с кислородной маской и спасательным жылетом. Открыть дверь на высоте 10,5 тыс. км и при скорости 850км/ч., по моему , не реально. Если представить, что дверь открылась, то как можно совершить прыжок с такой высоты (низкая температура, кислород). Если прыжок, представим себе, можно совершить, то как организовать эвакуацию на парашютах ну хотя бы 100 человек (учитывая, что самолет падает - надеюсь, что просто так Вы прагать не станете.) Если я не права, то пусть меня поправят знатоки великой науки - физики. Мне кажется, что вы господин посожыр к ним не относитесь.
посожыр: Andy ну вот один из моих знакомых до Токио летал. божился, что там показывали, как парашюты надо надевать. хотя я теперь подозреваю, что он просто очень много выпил. Ira да вы чо, я ж шучу! и к физике я отношения не имею, ага. Ira пишет: цитатаОткрыть дверь на высоте 10,5 тыс. км и при скорости 850км/ч., по моему , не реально. эх, последнюю надежду у меня отобрали. а вот зачем спасательные жилеты тогда? они кого-нибудь когда-нибудь спасли? (давайте, расскажите счастливую историю, успокойте посожыра С-класса)
Andy: Ira Он не к ТСО претензии имеет, он же написал, хочет найти форум таможенников Ш-2, как ты знаешь, ТСО там давно уже нет
Andy: посожыр Конечно показывали... и живого японца для наглядности за борт с парашютом выкидывали, а как же иначе ??? жилеты, конечно же помогают выжить в море... вот помню не такой уж давний случай... сел самолет на воду, благодаря жилетам все пассажиры тихо-мирно плавали, вода теплая была, солнышко светило...то, что не совсем живые плавали - претензии не жилетам предъявлять надо, а акулам...
budha: Что ж поделать если родители экономят на своем ребенке и не покупают ему места? У Вас дети есть?
budha: потерев в личке пишу: Ладно, ну мне всяко тебя не переспорить. ты прав, и провод прав, а пассажиры (особенно с детьми) XXXXXXX XXXXXXX. ВКС!
посожыр: Вы о чом это? Мы не спорим уже, все обсудили мирненько.
Andy: посожыр Дык это отголоски себя проявляют... он больше не будет так страшно материться...
lama: Ну и прикольщик этот "посожыр "....
посожыр: почему это?
g310: Хочу поделиться увиденным. На всех американских АК (конечно из тех, на которых приходилось летать) пассажиров сажают в самолет начиная с задних рядов. Девушка на стойке у гейта объявляет, что сначала проходят пассажиры рядов с 42-го по 35-й, через некоторое время опять приглашает с 34-го по 20-й и т.д. Первый раз я, увидев что у стойки никого нет, решил, мне пора, но девушка меня отшила, сказав "Ваш ряд еще не назывался..." Конфуз получился. Хорош-бы ТСО переняла этот опыт. Конечно же этим должны заниматься не чл.ЭПК.
Serg: g310 ну да не члены ЭПК, но если у нас это введут, то зениматься этим будем мы...по мимо груза/багажа, питания и бытового, появится ответственный за сортировку пассажиров))))
кввпау: Serg Верно, чего зря без "дела" сидеть...
полная версия страницы