Форум » ЭПК ТРАНСАЭРО » Диагностика психологического климата » Ответить
Диагностика психологического климата
Психолог АК: Уважаемые коллеги! В ближайшее время в Службе бортпроводников будет проведено исследование психологического климата в коллективе (выявление степени сплоченности коллектива, его интересов, мотивов, потребностей, возможностей профессионального роста и развития). Мы хотели бы рассказать Вам об этом подробнее и ответить на Ваши вопросы. Задачей данного исследования является выявление степени удовлетворенности сотрудников условиями труда, заработной платой, взаимоотношениями в коллективе и с руководством, привлекательности профессии. Целью исследования является выявление тех проблемных зон, которые мешают Вам работать, что Вас не устраивает, а также то, что Вам хотелось бы усовершенствовать в работе, привнести что-то новое. Результатом данного исследования станут выявленные проблемы, с дальнейшей разработкой комплекса мероприятий, направленных на их устранение, предоставление полученной информации Руководству компании и всем сотрудникам Службы. В проведении этого исследования заинтересовано Руководство компании, и лично Генеральный директор. Они заинтересованы в том, чтобы Вам нравилось работать в компании, чтобы Вы гордились ей и любили свою работу. Ваше мнение, Ваши предложения и пожелания помогут увидеть пути дальнейшего развития Службы, повысить сплоченность коллектива, сделать Вашу работу более комфортной. Для этого Вам будет предложено заполнить анкету. Данная анкета была разработана с учетом специфики Вашей работы и является анонимной. Информация, которую Вы сообщите в анкете, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Результаты опроса будут предоставлены как Руководству компании, так и сотрудникам Службы. Надеемся на Ваше сотрудничество и активное взаимодействие для достижения общих целей, и что данное исследование будет для Вас интересно. С уважением, Разработчики проекта: Денисова Нина Менеджер по персоналу – психолог, Кузнецова Анна Специалист – психолог. Будем рады ответить на Ваши вопросы
LETCHIK: Уважаемая Анна! ЧУДА НЕ СЛУЧИТЬСЯ!
tu204: Я согласен с Анной в вопросе репрезентативности выборки. Действительно по проведению научного исследования 1/3 - это достаточно, и даже много. Будем только надеяться что наше начальство не предпринимало никаких шагов для прикрытия своего известного места путем массовой подделки анкет, поскольку в данном случае исследование действительно не покажет реальной ситуации. Вообще в серьезных исследованиях предусматривается еще и проверка анкет на подлинность, условно говоря не были ли десять анкет заполнены одной рукой. Но навряд ли в данном исследовании у Анны есть такая возможность, и это не ее вина. А вообще исследование само по себе ничего не изменит. Даже будучи объективным оно всего лишь даст рекомендации высшему руководству о проведении необходимых изменений. И только руководство сможет что-то изменить. Но только если захочет. В чем, если честно, я сомневаюсь. И даже у Анны постепенно заканчивается терпение, как мне показалось по ее крайним постам.
Ira: tu204 пишет: И даже у Анны постепенно заканчивается терпение, как мне показалось по ее крайним постам. Это точно. Думаю, что трудно держать такой удар, даже если ты профессиональный психолог. Все-таки Анна общается под своим настоящим именем, а подавляющее большинство под никами. Лично я верю, что Анна искрене хочет помочь исправить сложившуюся крайне негативную ситуацию.
MOROZZ: Ira пишет: Анна искрене хочет помочь исправить сложившуюся крайне негативную ситуацию. это заслуживает большого уважения
АК Психолог: А Вы наблюдательны :) Спасибо
АК Психолог: Анна моя коллега, с которой мы вместе ведем этот проект. Я передам ей Ваше мнение :)
АК Психолог: Спасибо, это действительно так. Изменения действительно будут. О ближайших изменениях: 1) мы переезжаем в новое здание - в нем уже ждут Вас новые шкафчики, зеркала, просторы, комната, гда можно подождать, передохнуть и спокойно выпить чай/кофе :) 2) сейчас начинается глобальное изменение интерьера ВС, вводится новый класс - улучшенный эконом, в связи с этим будут изменены салоны, кресла, обивка и пр. 3) принято решение о прекращении сбора у пассажиров одноразовых наушников Надеюсь Вас тоже порадуют такие новости :) О терпении: Простите за краткость последний сообщений - отчет все же на первом месте... Об отчете: В ближайшее время будет решен вопрос о способе предоставления информации Большое спасибо всем участникам и болеющим за наше общее дело!
кввпау: АК Психолог пишет: 2) сейчас начинается глобальное изменение интерьера ВС, вводится новый класс - улучшенный эконом, в связи с этим будут изменены салоны, кресла, обивка и пр. Это должно заставить задуматься... помяните моё слово, но к хорошему (имеется в виду упрощение нелёгкой доли БП) это не приведёт. Вкалывать придётся ещё больше, но за те же деньги...
Driver: АК Психолог пишет: 2) сейчас начинается глобальное изменение интерьера ВС, вводится новый класс - улучшенный эконом, в связи с этим будут изменены салоны, кресла, обивка и пр. Это ли не про "обязательный гардероб" , особенно рекламируемуй в прессе ? Так вот,посвящаю всех пассажиров, дабы Вас не обманывали: шансы повесить Ваше пальто (и др.) равны примерно 1:2, а уж что такое улучшенный "Y" класс, аж представить сложно... И насчет наушников: так выходит, что для того, чтобы их не собирать - принято их вообще не раздововать!!! Отличный план ребята!!! Давайте их еще и не кормить, и я вновь полюблю свою работу !!!
АК Психолог: Я говорила, что одноразовые наушники - это одноразовые наушники, котрые выдают и не собирают после рейса. Не надо видоизменять информацию. В Службе действительно начинаются позитивные изменения. Мы прилагаем максимум усилий для ускорения набора персонала. Этот вопрос находится под личным контролем Ольги Александровны, выделяются дополнительные ресурсы для привлечения новых сотрудников. Июль все еще будет тяжелым месяцем, но дальше будет легче.
Serg: АК Психолог пишет: выделяются дополнительные ресурсы для привлечения новых сотрудников Может быть платить больше тем кто сейчас надрывается, работая без выходных?
Lucky: Serg Этот вопрос именно психологу и надо адресовывать... Мда... АК Психолог Нина, вы молодец! Спасибо вам за вашу работу!
Driver: Я лишь хотел сказать, что сейчас наушники вообще не загружаются и мы, следовательно, их не собираем.
Serg: не знаю когда такое будет.... пока собираем, скручиваем и так далее а когда не будем их собирать.... вот в чём вопрос???
АК Психолог: Уважаемые коллеги! Уже видны первые плоды диагностики, уже идут одни изменения и разрабатываются другие, в том числе и высказанные вами (за что отдельное спасибо всем, кто их писал). В настоящее время идет оформление отчета для вас. В ближайшее время (неделя - две) он появится для всеобщего изучения в Службе и каждый сотрудник сможет лично прочесть о том, что было выявлено, что уже изменено, что планируется изменить в ближайшем будущем. Спасибо всем, кто принимал участие и внес свой голос в изменения, происходящие сейчас. Еще раз хочу отметить, что ваши мнения и предложения принимаются. Вы всегда можете обратиться ко мне и я сделаю все, что в моей компетенции чтобы помочь донести, реализовать или решить актуальные вопросы.
Sanika: Вот я, например, про шкафчик писала в анкетке и уже получила! Хорошая тенденция!.... если так и дальше пойдёт....
Джо: Интересно, а госпажу Матвееву по результатам опроса уже уволили (знак вопроса заедает ) Раз уж руководство решило выявить у ликвидировать проблемы. А для некоторых это ОЧЕНЬ большая проблема. Хотя увольнять необязательно в виду нехватки работников, достаточно понизить ее до уровня бортпроводника и все недовольные сами решат свои проблемы в части касающейся этой персоны
Irena: Уважаемый Джо! Какое там "уволили"! Я искренне порадуюсь, если с такими инструкторами, как мадам Матвеева провели хотя бы ликбез по поводу общения с коллегами-бортповодниками.
Serg: Irena Джо я честно говоря почитав посты про Матвееву С.И. очень боялся с ней лететь, да тем более в командировку, но всё таки пришлось лететь... ни чего похожего с статьями форума я не нашёл. Мне показалась она абсолютно нормальным и адекватным человеком, интересным собеседником и профессианалом своего дела, после рейса конечно не много досталось за мелкие огрехи в работе,, но всё это справедливо, так что у меня ни каких претензий к ней нет и если придётся лететь ещё раз с ней, то с радостью полечу.
tu204: Для того, чтобы убрать Матвееву, надо вызвать в службу те десятки девчонок, которых она достала своим склочным характером, и которые уволились, не в силах терпеть то унижение, которому она их подвергала. Я тоже очень сильно сомневаюсь в том, что ее уберут. Хотя возможно, вкупе с уходом "Московского Комсомольца" ее уход мог бы обеспечить возвращение в службу многих людей из других компаний, ушедших, будучи не в силах терпеть ее издевательства. И до сих пор тоскующих по трансаэровскому коллективу. Серж, просто она любит молодых симпатичных ребят. И ненавидит молодых симпатичных девчонок. За много лет работы в компании не раз в этом убеждался.
полная версия страницы